Contamos con múltiples opciones de pago para compras en la tienda y en línea.  

Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Diners Club Internacional, American Express y Magna solamente emitidas en Chile siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.

• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria

Efectivamente sí necesita que su despacho sea un día determinado, puede contactarnos al siguiente correo electrónico [email protected] e indicarnos cuando desea que se efectúe éste.

Existen dos casos para que un producto pueda devolverse:

a) Cuando el producto no corresponde al de la boleta.

b) El producto entregado se encuentra dañado al momento de ser recibido.

En este caso puedes hacer uso de la garantía de tu producto. Puedes contactarnos aquí

Todos los productos que E-Rooms ponga a disposición del cliente a través del sitio web cuentan con 6 meses de garantía legal, los que se cuentan desde el momento en que el cliente recibe el producto. Esta garantía es aplicable a los productos que presenten fallas o defectos no atribuibles al cliente. En estos casos, el cliente podrá elegir libremente entre la reparación, el cambio del producto o la devolución del monto pagado por el producto.

Por favor, visita nuestra página sobre garantías para conocer cómo hacer efectivas estas garantías, los requisitos, exclusiones, entre otros.

Te recomendamos contactarnos aquí donde te podremos ayudar. Ten a mano el número de tu orden de compra.

A veces las cosas no resultan como las planeamos, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte. Si tu compra no llegó como lo esperabas, contáctanos.

Para devolver un artículo debes contactarnos aquí

Para que tu devolución sea exitosa sigue estas instrucciones de embalaje, de lo contrario no lo podremos recibir.

Guarda el producto en su empaque original o uno similar en buen estado.

Se podrá hacer uso del derecho a retracto 10 días corridos desde la recepción del producto. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original y sellado , esto en término y condiciones.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, , disponibilidad de stock, en caso de no contar por fuerza mayor nos contactamos  para coordinar un nuevo despacho y la reposicion de articulo similar sera los proximo 10 dias habiles.

Podrás adquirir los productos de Erooms en este sitio Web realizando los envíos exclusivamente mediante la modalidad despacho a domicilio. Únicamente podrás adquirir nuestros productos si eres mayor de 18 años.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.